L
Locket.vn HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
💬 Zalo hỗ trợ
Kênh hỗ trợ khách hàng

Cần hỗ trợ?
Chúng tôi ở đây.

Gửi đầy đủ thông tin ngay trong tin nhắn đầu tiên để bộ phận hỗ trợ có thể kiểm tra và xử lý yêu cầu của quý khách nhanh nhất.

Mẹo để được xử lý nhanh hơn

Khi liên hệ, quý khách vui lòng nhắn gửi bill chuyển khoản, nội dung chuyển khoản hoặc mã đơn hàng tùy theo vấn đề cần hỗ trợ.

💳

Vấn đề nạp tiền/Nạp sai ndck

Hệ thống tự động cộng tiền sau 5-10p, Nếu bị lỗi không cộng tiền Quý khách vui lòng chụp bill chuyển khoản hoặc gửi chính xác nội dung chuyển khoản để bộ phận hỗ trợ cộng tiền.

Ví dụ nội dung chuyển khoản: NAP12345

Mỗi Khách hàng đều có 1 Nội dung chuyển khoản riêng. Quý khách lấy NDCK tại mục Nạp Tiền.

Nạp tiền
📦

Vấn đề đơn hàng

Đối với đơn hàng, quý khách vui lòng copy mã đơn hàng và gửi mã đó cho bộ phận hỗ trợ.

Ví dụ mã đơn: #0XYKB5

Mỗi đơn hàng đều có một mã riêng. Quý khách có thể lấy mã tại mục Lịch sử mua hàng → TRANSID.

Xem lịch sử mua hàng
Liên hệ

Các kênh hỗ trợ

Khuyến nghị liên hệ Zalo để được hỗ trợ nhanh hơn.

📌 Lưu ý khi liên hệ

Đôi lúc hỗ trợ không online không rep kịp mong quý khách thông cảm và chờ đợi. Một số gói có thể sẽ không được hỗ trợ.

💬 Zalo hỗ trợ Facebook